Privacy Policy

LÙNG VÀI TRÀ - DI SẢN TRONG TỪNG VỊ TRÀ tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình sử dụng website, đặt hàng và tương tác với thương hiệu. Chính sách này giải thích cách Lùng Vài Trà thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website, các kênh truyền thông chính thức hoặc sử dụng các dịch vụ do Lùng Vài Trà cung cấp.

2. Thông tin được thu thập

Lùng Vài Trà có thể thu thập các thông tin sau

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Thông tin thanh toán nếu có.
Nội dung phản hồi, yêu cầu hỗ trợ hoặc các thông tin khách hàng chủ động cung cấp.

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và lịch sử tương tác nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm

Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm.
Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi và các hoạt động của Lùng Vài Trà khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, nội dung website và trải nghiệm người dùng.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Lùng Vài Trà cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp

Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
Các trường hợp khác có sự đồng ý của khách hàng.

6. Bảo mật thông tin

Lùng Vài Trà áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến nếu có được thực hiện thông qua các cổng thanh toán bảo mật theo tiêu chuẩn của đối tác cung cấp dịch vụ.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền

Yêu cầu xem, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
Khiếu nại khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

8. Trách nhiệm của người dùng

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và các thông tin liên quan đến giao dịch của mình.

Lùng Vài Trà không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng tự chia sẻ hoặc để lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie nhằm ghi nhớ tùy chọn của người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể chủ động điều chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

LÙNG VÀI TRÀ - DI SẢN TRONG TỪNG VỊ TRÀ

Email: lungvaitea@gmai.com

Hotline: 0932 237 796

Địa chỉ: 12 Ng. 1 P. Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

11. Hiệu lực

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website và có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của Lùng Vài Trà và các quy định pháp luật hiện hành.